本站音讯，笔据12315耗损者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐文娱（深圳）有限公司新增17件耗损者投诉公示，细目如下：

被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月20日，耗损者夏**（手机尾号 3257，用户ID ****4413）响应其于2024年10月20日在其他平台通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在东说念主身职权->其他东说念主身职权问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年11月29日，两边自行息争约略投诉东说念主裁撤投诉处理部门：深圳市南山区市集监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月12日，耗损者薛**（手机尾号 7688，用户ID ****4276）响应其于2024年10月12日在其他平台通过网购购买cd光盘。投诉问题：可能存在质料->不恰当以居品讲明、什物样品等样子标明的质料情景问题，要求更换。处理遵循：2024年11月29日，两边自行息争约略投诉东说念主裁撤投诉处理部门：深圳市南山区市集监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月10日，耗损者李**（手机尾号 5896，用户ID ****3887）响应其于2024年10月10日在其他平台通过网购购买互联网直销办事。投诉问题：可能存在质料->居品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求抵偿亏损。处理遵循：2024年11月29日，未完了和洽契约处理部门：深圳市南山区市集监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月10日，耗损者高**（手机尾号 6747，用户ID ****3589）响应其于2024年10月10日在腾讯通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在合同->打算者诈欺合同步调条件加剧耗损者包袱问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年11月29日，完了和洽契约处理部门：深圳市南山区市集监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月10日，耗损者程**（手机尾号 3762，用户ID ****0160）响应其于2024年10月10日在腾讯通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在东说念主身职权->其他东说念主身职权问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年11月29日，完了和洽契约处理部门：深圳市南山区市集监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月10日，耗损者王**（手机尾号 3296，用户ID ****0527）响应其于2024年10月10日在腾讯通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身职权->私行拘押财物问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年11月29日，未完了和洽契约处理部门：深圳市南山区市集监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月10日，耗损者李**（手机尾号 9022，用户ID ****3967）响应其于2024年10月10日在淘宝网通过网购购买网罗视听。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年11月29日，未完了和洽契约处理部门：深圳市南山区市集监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月10日，耗损者刘**（手机尾号 0434，用户ID ****0051）响应其于2024年10月10日在其他平台通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身职权->私行拘押财物问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年11月29日，完了和洽契约处理部门：深圳市南山区市集监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月10日，耗损者李**（手机尾号 6689，用户ID ****4489）响应其于2024年10月09日在腾讯通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身职权->私行拘押财物问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年11月29日，完了和洽契约处理部门：深圳市南山区市集监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月10日，耗损者郭**（手机尾号 7490，用户ID ****0621）响应其于2024年10月10日在腾讯通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在合同->打算者诈欺合同步调条件加剧耗损者包袱问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年11月29日，完了和洽契约处理部门：深圳市南山区市集监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月09日，耗损者胡**（手机尾号 5949，用户ID ****0394）响应其于2024年10月09日在腾讯通过网购购买音源系统。投诉问题：可能存在模范化问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年11月29日，未完了和洽契约处理部门：深圳市南山区市集监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月09日，耗损者余**（手机尾号 5603，用户ID ****4044）响应其于2024年10月09日在腾讯通过网购购买其他扮演办事。投诉问题：可能存在售后办事->无故拖延、乖谬拒却实行三包义务问题，要求退赔用度，抵偿亏损，住手侵权、鉴定侵权包袱。处理遵循：2024年11月29日，未完了和洽契约处理部门：深圳市南山区市集监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月09日，耗损者李**（手机尾号 9998，用户ID ****3549）响应其于2024年10月09日在腾讯通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身职权->私行拘押财物问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年11月29日，完了和洽契约处理部门：深圳市南山区市集监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月09日，耗损者辛**（手机尾号 8207，用户ID ****3493）响应其于2024年10月09日在腾讯通过网购购买其他应用软件。投诉问题：可能存在质料->其他质料问题，要求退赔用度，抵偿亏损。处理遵循：2024年11月29日，完了和洽契约处理部门：深圳市南山区市集监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月09日，耗损者冯**（手机尾号 8600，用户ID ****4018）响应其于2024年10月09日在其他平台通过网购购买其他扮演办事。投诉问题：可能存在质料->其他质料问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年11月29日，完了和洽契约处理部门：深圳市南山区市集监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月09日，耗损者张**（手机尾号 5589，用户ID ****2674）响应其于2024年10月09日在腾讯通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身职权->私行拘押财物问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年11月29日，完了和洽契约处理部门：深圳市南山区市集监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月08日，耗损者满**（手机尾号 0771，用户ID ****4282）响应其于2024年10月08日在腾讯通过网购购买网罗视听。投诉问题：可能存在合同->诈欺预支费（卡）形貌侵害耗损者权益问题，要求退赔用度。处理遵循：2024年11月29日，完了和洽契约处理部门：深圳市南山区市集监督责罚局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事东说念主在世界12315平台投诉时自行填写。

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